前言：19日，笔者在网上发布了采访央视曝光百度之中涉及的中国城市地图网的负责人的文章，全文：独家专访央视曝光百度被封网站负责人，文中讲述了一个网站因为拒绝百度竞价排名广告而被百度屏蔽的过程，和李彦宏前不久发表的百度从未因为不做竞价就不收录网站的说法（全文：李彦宏首次表态竞价排名问题:有错能改善莫大焉）刚好形成了鲜明的对比，其中谁是谁非，相信大家自有公断。

20日，经过网络搜索，笔者找到了另外一家从做百度竞价排名到最后完全拒绝类似服务的企业负责人，并且依然对他进行了专访，以作为这个系列报道中的一篇，笔者希望能有受到竞价排名伤害的普通消费者和笔者联系，以从各个方面展示竞价排名业务的问题，揭示普通人所不知道的竞价排名内幕。

信风：您好，http://blog.china.alibaba.com/blog/xmtindy/article/b0-i2206007.html，这篇博客是您写的吧？

xmtindy：是的。

信风：这样的，我是一个写IT评论的，在做一个百度的相关系列，昨天发了一个关于百度封站的文章，独家专访央视曝光百度被封网站负责人，有很好的效果，在网易、搜狐和凤凰网都有推荐，接下来，我想采访一下竞价排名业务中的问题，在网上查到您的文章，想对您说的事情做一个采访，您看如何？

xmtindy：呵呵，我都已经不用百度了。可以。

信风：好的，那我们开始？我想问问您的网站是什么时候建立的？就是www.hlqiz.com。

xmtindy：2003年，主要是为了产品的销售。

信风：那么用百度推广是什么时候开始的呢？

xmtindy：2005年吧，不是太准确了。

信风：在没有做推广之前，网站的效果怎么样？

xmtindy：也就是个网站而已，没什么效益的。

信风：是你们自己想到做百度的，还是百度的销售电话找到你们的呢？

xmtindy：是百度有人过来推销的。

信风：就是你说的那个泰州代理商吗？还记得代理商的名字吗？

xmtindy：记不起来了，因为从那时起只要是百度推广之类的，我是一概不接见的，甚至是电话也不会接的。

信风：呵呵，理解，那么在05年开始做百度的时候，先付了多少钱？

xmtindy：2300。

信风：2300，文中说一开始你们没有设关键词？是代理商没有要提醒你们设，还是提醒了，你们觉得不着急设，所以没设呢？

xmtindy：一开始我们不懂怎么操作，是他们帮我们设的关键词。现在找到以前的协议了，泰州市海陵区星空网络有限公司，2005年4月。

信风: 您文章里面说代理商说我的费用不多了，需要续费，这个是什么时间的事情？

xmtindy：记不清楚了，不好意思。3、4个月的样子吧，第一次要求续费的时候，我就取回了设定关键词的密码，并更改了密码。

信风：如果实在记不清也没事，那你们要求把关键词自行管理的原因是什么呢？发现代理商私自给你们多提交了关键词？还是发现他们设定的关键词效果不好？

xmtindy：当时就是考虑到里面可能出现问题了，有的词根本不适合我们使用。那时很信任她们的。

信风：还记得当时大约代理商帮你们选了多少关键词呢？数量大约是多少个？

xmtindy：记不起来，唯一记牢的就是随便百度好到什么程度，坚决不用。

信风：呵呵，好，那么这三四个月中，你们觉得这种推广有效果没有呢？有没有客户因为这个推广来和你们洽谈相关业务的？

xmtindy：有过，开始没有。开始没有推广效果，修改关键词后谈成两笔生意。

信风：还记得是什么词有效果的？是你自己提交的词吧？

xmtindy：工具车，是的。

信风：那么后来你说的被管理员拒绝的词是什么呢？就是你说的被拒绝但是依然扣费的。

xmtindy：工具车、同步带、同步齿形带、齿形带等

信风：都被拒绝了？拒绝之后，有没有业务从这些关键词来呢？

xmtindy：这是我保存下来的记录，还有的是在我提出这个问题后改成了尚未通过验证，没有业务，当时的页面显示我打印下来了。

信风：但是这些词上面产生了费用，那么费用大致是多少，知道吗？

xmtindy：我先后打进了约4600多元，都是被这些词消耗掉的。

信风：哦？你打印出来的这个页面可以传给我吗？

xmtindy：我打印下来就是为了给百度公司的人过来看的。可以的，你看到传真就可以推测一下啦。

信风：看这个表，你们当时就投了这六个关键词？而且大部分被管理员拒绝了？包括你说的产生了销售的工具车。

xmtindy：是的，这个网站我是专门用来推销新产品的，就没有加其他的关键词。

信风：你说的充了4600元，但是这些关键词都没有通过，那么怎么消耗的，你当时查到没有？

xmtindy：费用当时我没打印，他们就是说我的这些词用掉的。

信风：你查的费用，就是这些关键词消耗的是吧？

xmtindy：是的，在这些词的后面就有金额的。打印后我就留了这张，现在都没其他的证据了，就剩下协议跟这张纸，据说现在百度有底册，能查到的。

信风：然后你们就找了这家代理商，代理商的回复就是被这些词消耗掉了，但是无法解释没有通过审核怎么会消耗的，对吗？

xmtindy：是代理商自己找我们的，要求我们继续续费。我是小企业，翻不了天的，也斗不过百度，所以当时接触以后，就是选择离开。

信风：是因为他们找你们要求续费你们才发现钱被这些没有通过审核的关键词消耗了？

xmtindy：我当时的答复是给我解释清楚了我就继续续费，我当时签了两份协议，还有一份是www.jshuili.com网站的竞价，这上面没有发现问题。两个网站我是同时决定停交费用的。

信风：我们总结一下，在这个网站上，你们从开始到最后一共投入了多少经费做竞价，然后整个效果如何？我记得开始您说您修改了关键词之后有过两个单子。

xmtindy：一共投入约7000元，效果并不理想，两个很小的单子，大概加起来做了3000元左右的业务。还有件事情可能你还不知道，百度公司对于你设定的关键词，原来的起价是0.30元，价格是可以自己设定的，后来他们取消了这个权利，最低价由他们说了算的。所以如果你的词在网上没有其他竞争，或竞争很少的话，你想0.30元就可以获得前几名的可能是不可能实现的，他们将把你的价格调整到0.90元或者更高。

信风：现在最低价是多少？

xmtindy：不知道，我都不做百度啦，包括其他网站的竞价，我是全部不参与的。

信风：介意问问您企业的名称、大致的情况和您的身份吗？

xmtindy：我叫徐茂亭，泰州市汇力起重装备有限公司法人，我厂现有职工43人，年产值800万元，主要针对国内市场。

信风：好的，徐总，很感激您接受我的采访，我可以将以上采访内容整理后发布在互联网上吗？

xmtindy：可以。

后记：

这是另外一个典型的例子，客户从一开始不知道竞价排名，但是知道要做网络推广，于是在百度代理商的帮助下开始使用竞价排名业务，然而通过一段时间之后，发现百度的代理商不好，就自己开始做，最后不知道是什么原因，关键词全部被拒绝，但是费用照扣，这个扣下来的钱去了何方？为什么百度方面就是拿不出一个让人信服的理由呢？

从使用竞价排名业务的情况来看，这个企业的效果也是不好的，也许这是这位老总可以下决心完全拒绝竞价排名的原因，试想一下，如果一家企业使用这个业务效果还不错，那么中间就算是无缘无故少了钱，他会退出吗？如果持续这样的情况出现呢？会不会像吸毒一样，明知道是陷阱也无可奈何了。

看起来，百度要检讨的，不止是竞价排名业务本身，还有整个渠道管理和市场管理，都需要好好的自省了。

央视曝光百度评论系列：

央视曝光百度之后……

央视再次曝光百度之后……

应对央视曝光的百度三步曲

独家专访央视曝光百度被封网站负责人

百度批判系列：

百度批判（一）竞价排名是百度的金矿更是黑洞

百度批判（二）中国特色是百度的优势更是短板

百度批判（三）多元化是百度的机会更是陷阱

百度批判（四）企业道德是百度的缺失更是必须

百度批判（五） 百度，请做一个受人尊敬的好企业

（原文首发我的个人博客站点：http://www.cqtantao.com ，转载请注明作者和出处，谢谢）